Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme sekä Pelintarjoajat
- Suojaus että Lisensiointi
- Maksutavat sekä Kotiutukset
- Bonusohjelma sekä Kampanjat
- Mobiilipelaaminen että Käyttökokemus
Pelivalikoimamme sekä Pelintarjoajat
Toimitamme pelaajillemme yli 3500 monipuolista peliä, jotka kaikki ovat olleet kerätty huolellisesti kumppanuudessa sektorin johtavien tarjoajien kanssa työskentelemällä. Longfu88 on luonut pelivalikoiman vastaamaan suomalaisten käyttäjien erityistarpeisiin, ja kirjastoomme löytyy ajattomia hedelmäslotteja, kumuloituvia jackpot-pelejä sekä myös live- jakajan vaihtoehtoja.
Olemme iloisia yhteistyöstämme sellaisten maineikaiden kehittäjien kanssa kuin NetEntertainment, Microgaming, Evolution-yhtiö Gaming ja Pragmatic-pelitalo Play. Mainittu kumppanuusverkosto toteuttaa sen asian, jotta pystymme tarjota markkinoiden laadukkainta pelaamista sekä taata, miten ajankohtaiset julkaisut tulevat palveluumme nopeasti.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 70+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
Turvallisuus että Lisensiointi
Toimintamme perustuu vankalle turvallisuusperustalle, sekä sovellamme 256-bit SSL-salausta kaikkien tiedonsiirron turvaamiseen. Meillä on löytyy aktiivinen kelvollinen Malta Gaming Authority-organisaation (MGA) myöntämä pelilupa, mikä toimii yhtenä maailman arvostetuimmista peliluvista kaikkien Euroopassa. Mainittu lisenssi edellyttää toimintaamme noudattamaan ankaria ohjeistuksia turvallisen pelitoiminnan, rahanpesutoiminnan ehkäisyn sekä käyttäjien turvan osalta.
Peliemme tarkastetaan toistuvasti ulkopuolisten valvojaorganisaatioiden puolesta, kuten esimerkiksi eCOGRA ja iTech Labs Labs. Kyseiset auditoinnit turvaavat, että koko pelitarjontamme voitot ovat täysin kokonaan ennustamattomia sekä oikeudenmukaisia. Vuonna 2023 tehdyn iTech-laboratorion Labs tarkastusraportin osoittaman alustallamme sovellettu RNG-järjestelmä (RNG) vastaa koko globaalit vaatimukset ja luo kokonaan satunnaisia pelituloksia.
Turvallisen Pelaamiseen Työkalut
Ymmärrämme velvollisuutemme pelaajien hyvinvoinnin ylläpitämisessä. Esitämme laajat apukeinot pelaamisen kontrollointiin, mukaan lukien talletusrajat, häviölimiitit, peliaikalaskurit sekä itsesulun. Asiakastuemme on opetettu tunnistamaan peliongelmien merkkejä että antamaan apua tarvittaessa.
Maksutavat sekä Kotiutukset
Meillä on panostaneet erityisesti maksuliikenteen joustavuuteen että vauhtiin. Pelaajamme voivat valitsemaan käyttöönsä yli 15 erilaisen maksuvaihtoehdon välillä, mukaanlukien lukien tavanomaiset pankkisiirrot, maksukortit sekä ajanmukaiset digitaaliset lompakot. Varsinkin kotimaiset käyttäjät arvostavat tilaisuutta soveltaa kotimaisia maksutapoja kuten Trustly sekä verkkopankkimaksuja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Rahansiirtojen Käsittelyaika
Haluamme käsittelemään koko nostopyynnöt erittäin ripeästi. Merkittävin enemmistö sähköisten lompakoiden nostoista hoidetaan 12 tunnin kuluessa, että Trustly-nostot ovat usein usein tilillä kyseisen vuorokauden aikana. Tämä toimii selkeästi ripeämpää kuin alan keskimääräinen, mikä on yleensä yleensä 24-48 tunnin aikavälillä.
Bonusjärjestelmä että Kampanjat
Bonusohjelmamme on ollut suunniteltu palkitsemaan sekä uusia että vakituisia pelaajia. Tuoreet käyttäjät saavat vetovoimaisen tervehdyspaketin, mikä sisältää mukanaan talletuspalkintoja ja ilmaiskierroksia. Säännöllisille käyttäjillemme tarjoamme säännöllisesti viikottaisia reload-bonuksia, cashback-tarjouksia ja yksinoikeudella turnauksia.
Kanta-asiakasohjelmamme Tasot
- Pronssi: Lähtötason järjestelmätaso, joka bonus käynnistyy ensimmäisen talletuksen jatkona – sisältää viikoittaiset kampanjat ja kulun perusturnuksiin
- Hopea: Saavutetaan 1000 yksikön kasaamisen seurauksena – nopeammat nostot ja oma tilimanageri
- Kulta: Tarvitsee 5000 pistettä – ainutlaatuisia etuja, korkeammat kotiutusmäärät että kutsu eksklusiivisiin tilaisuuksiin
- Platina: Huipputaso taso 15,000 pisteellä – muokatut edut, prioriteettiasiakaspalvelu sekä luksuslahjat
Kaikki käytetty euro kerryttää etuja, mitkä voidaan muuntaa bonusrahoiksi tai vaihtoehtoisesti soveltaa uskollisuusohjelmassa nousuun. Tämä toimintamalli palkitsee pitkäjänteistä uskollisuutta että jatkuvaa pelaamista.
Mobiilikokemus sekä Käyttökokemus
Tiedostamme, että nykyaikaiset asiakkaat pitävät tärkeänä mukautuvuutta sekä vaihtoehtoa pelaamaan missä ajassa sekä missä hyvänsä. Tästä syystä olemme luoneet kokonaan mukautuvan mobiilikokemuksen, mikä pyörii kitkattomasti kaikki saataville puhelimilla ja tableteilla. Matkapuhelikokemuksemme esittää kulun ylitse 90 prosenttia pelitarjonnastamme ilman että ladattavaa sovellusta.
Mobiilikokemuksessamme liikkuminen on luontevaa, että jokainen tärkeimmät toiminnot – rahoitukset, nostot että asiakaspalvelu – toimivat vaivattomasti saavutettavissa. Olemme optimoineet pelivalikoiman latausajat niin, jotta ne pyörivät sujuvasti myös alemmilla mobiiliverkkoyhteyksillä.
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
- Live-chat: Avoinna 24/7 suomenkielinen kielisenä – tavallinen vasteaika alle yhden 60 sekuntia aikaa
- Sähköposti: Toimitamme vastaukset jokaiseen kyselyihin 4 tuntia sisällä arkisin, viikkoloppuja 8 tunnin aikana sisällä
- Puhelinpalvelu: Suomea puhuva tukipalvelu avoinna päiväkohtaisesti kello 10-22 – veloitukseton suomalaisille pelaajille
- FAQ-osio: Kattava osasto tavallisimmista kyselyistä sekä opastuksista itseopetusta varten
Palveluhenkilöstömme muodostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka tuntevat järjestelmämme sekä peliemme yksityiskohtaisesti. Asiantuntijat ovat valmistautuneita tukemaan koko tiedusteluissa, olivat kysymykset teknologisia haasteita, bonusolosuhteita tai myös peliohjeiden täsmennyksiä. Päämääränämme toimii ratkaista kaikki haaste ensikontaktilla, sekä asiakastyytyväisyysluokituksemme on säännöllisesti enemmän kuin 4.6/5 tähteä.